Sun World Núi Chứa Chan (“Chúng tôi”) cam kết tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách khi truy cập website và sử dụng dịch vụ đặt vé/nhận tư vấn. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.

Ngày cập nhật: [dd/mm/yyyy]

1) Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho mọi hoạt động truy cập và tương tác trên website [website], bao gồm: xem thông tin dịch vụ, đăng ký nhận tư vấn, đặt vé trực tuyến, liên hệ hỗ trợ và các biểu mẫu (form) khác.

2) Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Tùy theo mục đích sử dụng, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin sau:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

  • Họ tên, số điện thoại, email

  • Ngày đi, số lượng khách, yêu cầu hỗ trợ

  • Thông tin thanh toán/đơn hàng (mã đơn, trạng thái thanh toán) (không bao gồm dữ liệu thẻ đầy đủ nếu thanh toán qua cổng thanh toán)

  • Nội dung phản hồi/đánh giá, tin nhắn gửi qua form

b) Thông tin thu thập tự động

  • Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành

  • Trang bạn xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập (referral)

  • Cookies và công nghệ tương tự (nếu bạn cho phép)

3) Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

  • Xử lý yêu cầu đặt vé, gửi vé điện tử/QR, xác nhận thông tin đơn hàng

  • Liên hệ tư vấn lịch trình, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ sau mua

  • Cải thiện nội dung website, trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ

  • Gửi thông báo quan trọng liên quan đến vận hành (giờ hoạt động, điều kiện thời tiết, thay đổi chính sách)

  • Phòng chống gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống

  • Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền (nếu có)

4) Cookies và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookies để:

  • Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, phiên truy cập)

  • Đo lường hiệu quả nội dung/chiến dịch (ví dụ: thống kê lượt xem, chuyển đổi)

  • Cá nhân hóa trải nghiệm (nếu áp dụng)

Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng có thể hoạt động không tối ưu.

5) Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết:

  • Đối tác vận hành/đặt vé (nếu có hệ thống e-ticket, QR, đối soát) để hoàn tất giao dịch

  • Cổng thanh toán (VNPay/MoMo/Thẻ…) để xử lý thanh toán – website không lưu thông tin thẻ đầy đủ

  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, email, CRM, analytics) theo phạm vi cần thiết

  • Yêu cầu pháp lý: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng

Các bên liên quan được yêu cầu bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích cung cấp dịch vụ.

6) Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ dữ liệu, bao gồm:

  • Mã hóa kết nối (HTTPS) (nếu website đã bật SSL)

  • Kiểm soát truy cập, phân quyền nội bộ

  • Theo dõi, phòng chống truy cập trái phép và tấn công hệ thống

  • Sao lưu dữ liệu định kỳ theo quy trình vận hành

Tuy vậy, không có phương thức truyền tải/lưu trữ nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để giảm thiểu rủi ro.

7) Thời gian lưu trữ

Dữ liệu sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

  • Hoàn tất giao dịch/đơn hàng

  • Thực hiện chăm sóc khách hàng, đối soát và nghĩa vụ liên quan

  • Tuân thủ quy định pháp luật (nếu có)

Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình phù hợp.

8) Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu xem, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân

  • Yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi cho phép)

  • Rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị (nếu có)

  • Khiếu nại nếu cho rằng dữ liệu bị sử dụng sai mục đích

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ theo mục “Liên hệ”.

9) Liên kết ngoài

Website có thể chứa liên kết đến website khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các website bên thứ ba. Bạn nên đọc chính sách của họ khi truy cập.

10) Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật theo thời gian để phù hợp với hoạt động và quy định. Phiên bản mới sẽ được đăng trên website và có hiệu lực từ ngày cập nhật.

11) Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:

Sun World Núi Chứa Chan

    Đánh giá page